Aviso de Privacidad Integral
Verba Médica
Última actualización: 19 de enero del 2026
DIEGO ALBERTO LARA SALTO (en adelante, el "Responsable"), con domicilio ubicado en Juan Pacheco #153. Col 18 de Mayo, Morelia Mich., C.P. 58258, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1 ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted (el "Usuario" o "Profesional de la Salud") los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Creación y gestión de cuenta: Para registrarlo como usuario, verificar su identidad y validar sus credenciales médicas (Cédula Profesional).
- Prestación del servicio de Asistente Médico con IA: Para procesar grabaciones de audio de sus consultas, transcribirlas, analizarlas mediante Inteligencia Artificial y generar resúmenes clínicos, notas SOAP, recetas médicas y documentos legales.
- Almacenamiento en la Nube: Para guardar su historial de pacientes, notas generadas y preferencias de configuración de manera segura.
- Generación de Documentos: Para crear archivos PDF (recetas, historias clínicas) que incluyen su firma digitalizada y datos profesionales.
- Soporte Técnico: Para atender sus dudas, quejas o sugerencias respecto al uso de la aplicación.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de actualizaciones sobre nuevas funcionalidades.
- Análisis estadístico anónimo para mejorar los modelos de Inteligencia Artificial.
2 ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación
Nombre completo, firma autógrafa digitalizada, fotografía de perfil.
Datos Profesionales
Cédula profesional, especialidad médica, universidad de egreso.
Datos de Contacto
Correo electrónico.
Datos Biométricos
Grabaciones de voz (audio de las consultas) para su procesamiento temporal.
Sobre los datos de sus Pacientes
Usted, como Profesional de la Salud, reconoce que actúa como Responsable de los datos personales y sensibles de sus pacientes. Verba Médica actúa únicamente como Encargado del tratamiento de dichos datos, proveyendo la herramienta tecnológica para su gestión. Usted declara contar con el consentimiento expreso de sus pacientes para grabar y procesar la información de sus consultas a través de nuestra plataforma.
3 Uso de Inteligencia Artificial y Servicios en la Nube
Le informamos que para la prestación del servicio, sus datos y los audios de las consultas son procesados utilizando tecnologías de Inteligencia Artificial y servicios en la nube provistos por terceros (como Google Firebase y Google Vertex AI). Estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad de alto nivel. Los audios son procesados para la extracción de información clínica y la generación de texto; no utilizamos dichos audios para entrenar modelos públicos sin su consentimiento ni para fines publicitarios.
4 Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Google LLC (Google Cloud / Firebase): Para el alojamiento de la infraestructura de la base de datos, autenticación de usuarios y procesamiento de Inteligencia Artificial. Esta transferencia es necesaria para el funcionamiento de la App.
5 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: soporte@divinolabs.com
6 Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el correo electrónico mencionado anteriormente o eliminando su cuenta directamente desde la sección de "Perfil" en la aplicación.
7 Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de notificaciones dentro de la aplicación móvil Verba Médica.